Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di b16a

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan akaun anda di b16a, khusus bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
b16a Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di b16a
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan b16a sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas berkaitan terma perkhidmatan, prosedur privasi, atau sebarang pertanyaan undang-undang dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi b16a. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, panduan privasi dan borang permintaan data yang boleh diselesaikan secara kendiri pada bila-bila masa.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Lihat Cara b16a Menjaga Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan terma adalah asas kepercayaan anda kepada kami. Kami menjelaskan secara terbuka cara kami mengurus maklumat akaun, kuki, dan permintaan perubahan data supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi melalui protokol penyulitan SSL. Data ini tidak pernah disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang selamat.

Pengurusan Kuki

b16a menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah halaman.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Wakil Perlindungan Data

b16a melantik wakil perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi polisi privasi kami dan peraturan berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar b16a Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma berkaitan kelayakan pengguna, prosedur deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, tatacara pengeluaran wang, dan dasar penutupan akaun yang tersedia dalam dokumen terma penuh kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat, dan dasar tanpa perkongsian data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data mematuhi dasar privasi yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan b16a melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan butiran yang ingin diperbetulkan atau dipadam, dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

b16a tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data transaksi melalui GrabPay, Boost atau DuitNow hanya diakses oleh sistem pembayaran berkaitan bagi tujuan pemprosesan yang sah sahaja.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Aduan berkaitan privasi boleh dihantar terus kepada wakil perlindungan data kami melalui e-mel sokongan b16a. Kami akan memberi respons dalam tempoh 48 jam bekerja dan mengambil tindakan susulan yang sewajarnya.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Gerbang Gatot Kaca Soalan Lazim Slot Progresif